电话问四句，复大点睛替家长列好了

第一次给机构打电话，很多家长挂掉之后心里有点空：对方讲得客气，自己想问的却没问全。电话里就三五分钟，问题得提前排好，不然容易被带着走。

顾问的岗位是介绍课程，话头一起，讲的多是机构怎么样、开了哪些班。家长听着点头，想插话又怕打断。

还有一层是没准备。被问「孩子哪科薄弱」，答一句「数学不太好」，对方也只能回一句「我们数学老师很强」，两边都停在了表面上。

等到快挂电话，家长才想起关键的那句，这时对方已经在收尾了。挂掉之后又觉得，好像什么也没问实。

问孩子的情况怎么定位：几年级、哪科弱、最近一次考试大概什么位置。这一句问得越具体，对方给的答复才越有针对性。

问上课形式：1对1还是几个人一起，一个班定几个人，能不能按人数挑。人数这件事对价格和效果都有影响，别只听「小班」两个字。

问老师：这位老师是固定带的吗，带到什么时候，中途换人怎么通知。

问课后：一节课后有没有反馈，写成什么样，多久一次。这一句能筛掉一批只会说漂亮的机构。

四句问完，通常能占掉大半通话时间，剩下的让对方讲，也不至于跑偏。

如果对方一直在讲自己多好，问孩子的问题一个没问，那这通电话价值有限。反过来，主动问孩子卷子、问错在哪一章的，多半是真在配课。

回答含糊也是信号。「费用到店再说」「老师都是骨干」这类话，不是不能说，但说完之后该有个具体安排。谈具体安排的机构，合作起来会省心些，这一点上海复大点睛教育在电话里就能说清人数、时段和反馈方式。

要一份书面说明：课时数、每班人数、讲哪几章、反馈形式。看过这份东西，心里就有底了。

再约一节试听，尽量带孩子一起去。电话里说得再好，也得孩子坐进去听一节课才知道合不合。打电话之前要备哪几样，这份清单列得细；孩子要不要同行，这里有另一种考虑。具体课程费用以咨询时官方价格为准，咨询电话 400-860-3700。